Какое качество печати я получу?
Мы гарантируем яркие, насыщенные цвета, чёткие линии и высокую детализацию даже на сложных изображениях. Наши принты не трескаются, не липнут и выдерживают десятки стирок. Каждый заказ проходит контроль качества — мы проверяем цветопередачу, прочность и равномерность нанесения. Если вам что-то не понравится — мы переделаем бесплатно.
Как быстро вы сделаете мой заказ?
В среднем изготовление занимает 1–2 рабочих дня. Мы ценим ваше время, поэтому работаем быстро, но без потери качества. Если заказ срочный — напишите нам, и мы постараемся ускорить процесс. О точных сроках мы всегда предупреждаем до начала работы.
Что будет, если мне не понравится результат?
Мы дорожим своей репутацией, поэтому всегда идём навстречу клиентам. Если качество вас не устроит — напишите нам в течение 24 часов после получения заказа. Мы разберёмся в ситуации и предложим решение. Нам важно, чтобы вы остались довольны.
Почему стоит заказать именно у вас?
Потому что мы — команда, которая любит своё дело. Мы используем современное оборудование и качественные материалы, чтобы ваш принт радовал долгие годы. У нас более 10 000 выполненных заказов, 74 отзыва на Авито и 48 на Яндекс Картах. Нам доверяют бренды, художники и обычные люди, которые хотят качественную печать. Мы не берём лишнего, но делаем всё на совесть.
Что такое DTF-печать?
DTF (Direct to Film) — это современная технология переноса изображения на ткань. Принт печатается на специальной плёнке, посыпается порошком, сушится и приклеивается под прессом. Получается ярко, детализированно, очень стойко. Подходит для любых тканей и цветов.
На каких тканях можно печатать?
DTF-печать подходит для любых тканей: хлопок, полиэстер, смесовые ткани, трикотаж, джинса, синтетика. Можно печатать на светлых и тёмных материалах. Единственное ограничение — ткань должна быть чистой и гладкой перед нанесением.
Как ухаживать за одеждой с DTF-принтом?
Стирайте при температуре не выше 40°C, выворачивайте изделие наизнанку. Избегайте отбеливателей и агрессивных порошков. Сушите естественным способом в расправленном виде. Гладьте с изнаночной стороны или через кальку/бумагу для выпечки. Первые 48 часов после нанесения избегайте воды и механического воздействия на принт — это время нужно для полной кристаллизации клея.
Чем DTF отличается от обычной термотрансферной печати?
При DTF-печати изображение печатается на специальной плёнке, затем наносится на ткань под прессом. В отличие от обычной термотрансферной печати, DTF не требует вырезания по контуру, позволяет печатать на тёмных тканях без белой подложки и даёт более стойкий результат с высокой детализацией. Принт становится частью ткани, а не просто наклеивается сверху.
Может ли принт потрескаться или отслоиться?
При правильной эксплуатации — нет. DTF-принты эластичны, не трескаются на сгибах и выдерживают множество стирок. Единственное, что может повредить принт — это несоблюдение правил ухода (стирка при высокой температуре, использование отбеливателей, сушка в барабане).
Можно ли нанести принт на свою одежду?
Да, мы принимаем в работу ваши изделия. Стоимость печати на текстиле клиента — от 450 ₽ (формат A6) до 850 ₽ (формат A3). Главное — чтобы ткань была чистой и сухой. Мы проверяем каждый заказ на качество перед печатью.
Что такое тестовая наклейка и зачем она нужна?
Тестовая наклейка — это контрольный образец, который мы прячем на изделии перед основной печатью. Она помогает нам проверить качество текстиля, адгезию краски и убедиться, что ткань не была обработана химией или не стиралась раньше срока. Это наш способ гарантировать качество и защитить себя от недобросовестных заказчиков.
Какой ширины рулон для печати метрами?
Ширина рулона — 33 см. С учётом технических отступов по 1,5 см с каждой стороны, мы принимаем макеты шириной до 30 см. Это стандартный размер для DTF-печати метрами, который подходит для большинства задач.
Какие футболки вы используете?
Мы работаем с футболками плотностью от 140 до 260 г/м² — подбираем под ваш заказ. Лёгкие (140–160 г/м²) — для лета и активного движения. Средние (180–200 г/м²) — универсальный вариант на каждый день. Плотные (220–260 г/м²) — для прохладной погоды, спорта и мерча. Цена зависит от выбранной модели и плотности.
Можно ли нанести принт на нестандартные места?
Да! Мы наносим принты не только на грудь или спину. Вы можете заказать печать на плечах, рукавах, боках, воротнике, нижней части футболки — практически в любом месте. Главное — чтобы ткань была гладкой и позволяла качественно зафиксировать принт. Если сомневаетесь — пришлите фото, мы подскажем.
На что можно нанести DTF-печать?
Практически на всё, что сделано из ткани! Мы печатаем на:
- Футболках, майках, поло
- Худи, толстовках, свитшотах
- Спортивной форме (футболки, шорты, штаны)
- Сумках, шоперах, рюкзаках
- Кепках и бейсболках
- Подушках и пледах
- Фартуках и спецодежде
- Чехлах для телефонов и ноутбуков
- Джинсовых куртках и жилетках
- Плащах и дождевиках (из синтетики)
- Детской одежде
- Скатертях и текстиле для дома
Если ваше изделие из ткани — мы с высокой вероятностью сможем нанести на него принт. Главное, чтобы ткань была чистой, сухой и гладкой. Если сомневаетесь — пришлите фото, мы оценим.
Обязательно ли проверять макет перед печатью?
Да! Это ваша ответственность. Вы должны проверить макет на ошибки до того, как мы отправим его в печать. Мы не несём ответственности за орфографию, цвета и расположение элементов в вашем макете. Проверяйте внимательно — после печати исправить ничего нельзя.
Может ли цвет на принте отличаться от того, что я видел на мониторе?
Да, может. Монитор работает в цветовой модели RGB, а печать — в CMYK. Также влияет тип ткани, краски и температура пресса. Мы стараемся передать цвета максимально близко к макету, но 100% совпадения невозможно. Это не считается браком — это технологическая особенность DTF-печати.
Что делать, если я передумал и хочу отменить заказ?
Если вы отменили заказ до оплаты — просто не оплачивайте. Если оплатили, но печать ещё не началась — мы вернём деньги за вычетом комиссии платежных систем. Если печать уже выполнена — заказ считается завершённым, и мы передаём вам готовый результат. Деньги не возвращаются.
Как я могу предъявить претензию по качеству?
Вы можете написать нам на почту soup_studio@mail.ru или в мессенджеры. Срок предъявления претензий — 24 часа с момента получения заказа. Мы обязательно рассмотрим и решим вопрос. Если дефект подтвердится — переделаем заказ бесплатно.
Кто отвечает за нарушение авторских прав в макете?
Заказчик. Вы гарантируете, что у вас есть права на использование изображения или разрешение автора. Мы не проверяем авторские права, но если возникнут претензии от третьих лиц — ответственность полностью на вас.
Можно ли вернуть деньги, если заказ не забрали?
Нет. Если вы не забрали заказ в течение 30 дней после уведомления о готовности, мы имеем право утилизировать его без возврата оплаты. Пожалуйста, забирайте заказы вовремя или договаривайтесь о доставке.